Cusco: Familias de centros poblados serán capacitadas por Osiptel sobre servicios de telecomunicaciones

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) informó que más de tres mil familias de diversos centros poblados de la región Cusco serán capacitadas, a través de charlas virtuales, sobre sus derechos como usuarios de servicios públicos de telecomunicaciones y los procedimientos de reclamos.

En alianza con el Programa Nacional País, Osiptel busca llegar a más usuarios de las comunidades rurales, aprovechando la infraestructura y plataformas de comunicación de los 63 Tambos instalados en la región.

La directora de Atención y Protección al Usuario del Osiptel, Tatiana Piccini Anton, indicó que el objetivo de las capacitaciones es lograr que más familias conozcan sus derechos y sepan cómo proceder cuando éstos sean vulnerados.

Agregó que los gestores de los Tambos puedan recoger consultas o problemas que presenten los usuarios y estos sean comunicados inmediatamente a la Oficina Regional de Servicios de OSIPTEL en Cusco, para una atención oportuna.

“Esta información también nos permite hacer un monitoreo de la calidad y continuidad de los servicios en las zonas rurales”, precisó.

La representante de Osiptel señaló que los mismos gestores se encargaran de convocar a los pobladores ubicados cerca de sus instalaciones, a fin que puedan participar de esta importante jornada de orientación.

La primera charla virtual se desarrollará el próximo 22 de abril, a las 4:00 p.m., de manera simultánea en un total de 12 tambos ubicados en los distritos de Lares, Checca, Capacmarca, Livitaca, Santo Tomás, Velille, Coporaque, Echarte, Omacha, Ccasccas, Carhuayo y Ccatca.

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